Términos de uso.
Recomendaciones para usar correctamente.
- Habilitar el uso de datos móviles o conectarse a una red wifi.
- El usuario debe estar registrado en la Plataforma de Ciudadania Digital (CIDI).
- Activar el sistema GPS para una correcta Geolocalización.
Política de Privacidad.
Estas políticas de privacidad describen como se recopila , utiliza y comparte su información personal cuando utiliza la app Reclamos Godoy Cruz.
Responsable de Tratamiento de los Datos y Titular.
Clases de Datos recogidos.
Entre las clases de Datos Personales que Reclamos Godoy Cruz recoge se encuentran: ID de Usuario y posición geográfica del reclamo o pedido. Los Datos Personales pueden ser proporcionados por el Usuario por su propia voluntad.
Salvo que se indique lo contrario, el uso de medios de seguimiento por Reclamos Godoy Cruz o por los propietarios de servicios de terceros utilizados por Reclamos Godoy Cruz tiene como finalidad la identificación de los Usuarios para un correcto registro de los pedidos, reclamos y/o sugerencias que éste lleve a cabo mediante esta aplicación.
La negativa del Usuario a proporcionar ciertos Datos Personales podría impposibilitar a Reclamos Godoy Cruz la prestación de sus servicios.
Modalidad y lugar del Tratamiento de los Datos recogidos.
Modalidades de Tratamiento.
El Responsable de Tratamiento tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiados para impedir el acceso., la revelación, alteración o destrucción no autorizada de los Datos. El tratamiento de Datos se realiza mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Responsable de Tratamiento, en algunos casos podrán acceder a los Datos contratistas externos que presten servicios al Responsable de Tratamiento (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de informática) que serán nombrados por Titular como Encargados de Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Responsable de Tratamiento en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.
Lugar.
Los Datos serán tratados en la sede operativa del Responsable de Tratamiento, así como en otros lugares en los que se encuentren situadas las partes que también esten involucradas en dicho tratamiento. Para mas información por favor póngase en contacto con el Responsable de Tratamiento.
Periodo de conservación.
Los Datos serán tratados durante el plazo necesario para prestar el servicio solicitado por el Usuario, o el que se requiera en función de las finalidades descritas en este documento, y el Usuario tendrá en todo momento la facultad de solictar la interrupción de su Tratamiento o la cancelación de los Datos.
Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos.
Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular la prestación de sus servicios, así como para las siguientes finalidades: Contactar con Usuario, registro y autentificación e interacciones basadas en la localización. Los Datos Personales ustilizados para cada finalidad son descritos en los apartados específicos de este documento.
Información detallada del tratamiento de los Datos Personales.
Se recogen Datos Personales para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios.
Interacciones basadas en la localización.
Reclamos Godoy Cruz puede recoger, utilizar y compartir los Datos relativos a la localización geográfica del reclamo, con la finalidad de prestarle servicios basados en dicha localización. La mayoría de los navegadores y dispositivos proporcionan de modo predefinido medios para desactivar el rastreo geográfico. Si el Usuario ha dado su autorización expresa a tal posibilidad, Reclamos Godoy Cruz podrá recibir información sobre la localización geográfica real del reclamo. Datos Personales recogidos: posición geográfica del reclamo o pedido.
Contactar con el Usuario.
Formulario de contacto (Reclamos Godoy Cruz).
Al rellenar el formulario de contacto con su ID de usuario, el Usuario autoriza a Reclamos Godoy Cruz a utilizar dichos datos para tramitar y responder los reclamos o pedidos realizados. Datos Personales recogidos: ID de usuario, geolocalización del reclamo o pedido.Registro y autenticación.
Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite que Reclamos Godoy Cruz le identifique y le dé acceso a los servicios dedicados. Dependiendo de lo indicado a continuación, los servicios de registro y autenticación podrán ser prestados por la asistencia de terceros. En tal caso, Reclamos Godoy Cruz podrá acceder a algunos datos almacenados por el servicio de terceros utilizado para el registro o autenticación.Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento.
Defensa jurídica.
Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular en juicio o en las fases prejudiciales previas a un posible pleito derivado del uso abusivo de Reclamos Godoy Cruz o de los servicios relacionados por parte del Usuario de Reclamos Godoy Cruz. El Usuario es consciente de que el Titular puede ser requerido por autoridades públicas a fin de revelar Datos Personales.
Información adicional acerca de los Datos Personales de Usuario.
Además de las informaciones contenidas en esta Política de Privacidad, Reclamos Godoy Cruz podrá proporcionar al Usuario información contextual relativa a servicios específicos o a la recogida y tratamiento de los Datos Personales.
Log del sistema y mantenimiento.
Por motivos relativos al funcionamiento y el mantenimiento, Reclamos Godoy Cruz y cualesquiera otros servicios de terceros que se utilicen podrán recoger un Log del sistema, esto es, archivos que registren las interacciones y que pueden contener Datos Personales.
Información no contenida en esta política de privacidad.
Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al Responsable de Tratamiento utilizando la dirección de correo electrónico: desarrollos@godoycruz.gob.ar.
Ejercicio de los derechos por los Titulares de los Datos.
Los titulares a los que se refieren los Datos Personales tienen derecho a obtener en cualquier momento la confirmación de que estos han sido almacenados por el Responsable de Tratamiento, a conocer su contenido y origen, a verificar su exactitud o solicitar que sean completados, cancelados, actualizados o rectificados, a que sean anonimizados o a que se bloqueen aquellos Datos Personales que están siendo tratados en contravención de las leyes, así como a oponerse a su tratamiento por cualquier motivo legítimo. Las solicitudes deberán remitirse al Responsable de Tratamiento utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
Modificación de esta política de privacidad.
El Responsable de Tratamiento se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento notificándolo a los Usuarios a través de esta página. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última modificación indicada al final. En el caso de que un Usuario esté en desacuerdo con alguna de las modificaciones realizadas a esta Política, el Usuario deberá cesar en el uso de Reclamos Godoy Cruz y podrá solicitar la baja de su ID de usuario.
Información acerca de esta política de privacidad.
El Responsable de Tratamiento es responsable de esta política de privacidad.
Definiciones y referencias legales.
Datos Personales (o Datos).
Constituye un dato personal cualquier información relativa a una persona física, identificada o identificable, aunque sea indirectamente, mediante referencia a cualquier otra información, inclusive a un número de identificación personal.
Datos de Uso.
Las informaciones recogidas de forma automática por Reclamos Godoy Cruz (o por servicios de terceros utilizados por Reclamos Godoy Cruz), que podrán incluir: las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.).
Usuario.
El individuo que utiliza Reclamos Godoy Cruz, que debe coincidir con el Titular de los Datos o bien haber sido autorizado por éste y cuyos Datos Personales son objeto de tratamiento.
Titular de los Datos.
La persona física o jurídica a la que se refieren los Datos Personales.
Encargado del Tratamiento.
La persona física, jurídica, administración pública o cualquier otra institución, asociación u organización autorizada por el Responsable de Tratamiento a tratar los Datos Personales de conformidad con esta política de privacidad.
Responsable de Tratamiento o Titular.
La persona física, jurídica, administración pública o cualquier otra institución, asociación u organización con la facultad, incluso solidariamente con otro Responsable de Tratamiento, de tomar decisiones relativas a la finalidad, los métodos de tratamiento de los Datos Personales y los medios utilizados, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y el uso de Reclamos Godoy Cruz. A menos que se especifique lo contrario, el Responsable de Tratamiento es la Municipalidad de Godoy Cruz.
Reclamos Godoy Cruz.
La herramienta de hardware o software mediante la cual se han recogidos los Datos Personales del Usuario y datos que éste explícitamente aporta a modo de reclamo, solicitud o sugerencia.